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PREGUNTAS FRECUENTES
En Paso Noble somos curadores de elegancia. Seleccionamos cuidadosamente cada par de zapatos de los mejores proveedores y marcas que comparten nuestro compromiso con la artesanía, el uso de pieles de la más alta calidad y un diseño atemporal. Solo incluimos en nuestro catálogo productos que superan nuestros estrictos estándares de distinción y comodidad.
El servicio es muy sencillo: al finalizar tu pedido en el checkout, selecciona el método de pago "Privé" y déjanos tu horario preferente. Nuestro equipo contactará contigo para confirmar la visita. El servicio de llevarte los zapatos y probártelos en la comodidad de tu hogar es gratuito y sin compromiso de compra. Si decides no adquirirlos, finalizaremos la visita y el stock se reintegrará automáticamente.
Durante tu visita VIP "Privé", si decides quedarte con los zapatos, podrás realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestro terminal TPV móvil, o mediante Bizum, tal como lo acordemos en la confirmación de la cita. No aceptamos pagos en efectivo por motivos de seguridad operativo.
Es un problema común que resolvemos en tu visita "Privé". Al coordinar la cita, nuestro equipo suele consultarte sobre tu talla habitual. Si tienes dudas, te recomendamos solicitarlo y nosotros nos aseguraremos de llevar una talla adicional (ej. una más o una media talla diferente) para garantizar que, si decides comprar, lo hagas con el ajuste perfecto.
Para compras mediante envío estándar, dispones de [ej. 14 o 30] días para solicitar un cambio de talla gratuito o la devolución del producto, siempre que el calzado esté en perfecto estado, en su caja original y sin signos de haber sido usado más allá de una prueba en interior. Contacta con nosotros y coordinaremos la recogida.